Conditions Générales de Vente

• Article 1: Mentions Légales

MARINE A  est une Micro-entreprise, numéro de siren 534 790 787 R.C.S. Avignon.
Adresse : 90 chemin les massigas, 84840 Lapalud
Site :  www.lecrochetdemarine.com
Contact :  pro.marinea@gmail.com

 

• Article 2 – Service Clients​​​

Le Service Clients MARINE A   est à votre disposition pour toute information du lundi au vendredi de 9h à 18h00.
par mail : pro.marinea@gmail.com

 

• Article 3 : Produits 

Les produits proposés sur le site www.lecrochetdemarine.com sont accompagnés de plusieurs photographies, d’une fiche produit avec le descriptif des matières et couleurs ainsi que les caractéristiques de chaque produit. Vous y trouverez également les caractéristiques pour la personnalisation.

Ces informations ne sont pas contractuelles. Les couleurs des pelotes/fils peuvent variés en fonction de la luminosité des écrans mais également du numéro de bain. Les fils à motifs peuvent être complétement différents avec des nuances uniques, par exemple si vous commandez deux sacs de la même référence, il est possible qu'ils aient un rendu final différent. 

 

• Article 4 : Validité de la commande

Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet www.lecrochetdemarine.com implique de fait l’acceptation préalable des présentes conditions générales.

Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de commande. Dès enregistrement de votre commande, une confirmation de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Une confirmation vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cette confirmation vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Ces conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.

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• Article 5 – Prix et Modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros. Ils comportent, le produit, l’emballage , la préparation de la commande.

Le règlement des commandes s’effectue :

– par carte bancaire via une plateforme sécurisée

– par PayPal (www.paypal.fr)

Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation par la banque.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.

Le vendeur est en droit de modifier le prix des produits à tout moment et sans préavis en raison du cadre économique et de l’augmentation des prix par les divers fournisseurs.

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• Article 6 : Conditions de livraison

Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. MARINE A décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Le délai de livraison peut varier selon le carnet de commande, entre 2 à 5 jours pour la catégorie Mercerie (expédition le jour même ou le lendemain) et 2 à 6 semaines pour les créations, cela peut varier selon les périodes de l’année. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler sa demande par mail à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, transmises par écrit dans les cinq jours suivant la livraison.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Concernant la livraison, nous proposons l’envoi en lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay. Comme stipulé sur notre site, les délais de livraisons annoncés se rapportent aux services postaux. Le délai de livraison est donc bien différent du délai de fabrication.

A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

– 2 à 3 jours ouvrés en lettre suivie pour la France.

– 5 à 10 jours ouvrés en lettre suivie pour l’international.

– 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France.

– 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo pour l’international.

– 3 à 6 jours en Mondial Relay pour la France

 

 

MARINE A et La Poste étant des entités distinctes et indépendantes, MARINE A ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard ou erreur de livraison ou perte de colis par la Poste.

Merci de bien vérifier l’adresse de livraison que vous indiquez. Si celle-ci est erronée et que le colis nous a été renvoyé, nous serons dans l’obligation de vous facturer à nouveau les frais de port pour la ré-expédition.

 

• Article 7 : Retour des produits.

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

Exception pour tout les articles personnalisés, aucun retour ne pourra être fait. (Tous les articles de la catégorie Créations ou autres articles confectionnés à la demande du client).

Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au Service Clients de MARINE A par email adressé à pro.marinea@gmail.com.

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Conditions de retour "Le Dressing de Marine" 

Vous disposez également d'un délais de 14 jours pour renvoyer votre commande.

Pour cela merci de télécharger et remplir le Formulaire de retour ici.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Si le client souhaite un échange il devra payer de nouveau les frais de renvoi.

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Dans le cas d'un refus de remboursement (délais dépassé, marchandise détériorée..) vous serez informé par mail et vous pourrez demander de récupérer votre commande, à vos frais. 

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• Article 8 : Charte de qualité

Tous nos produits sont garantis fabriqués en FRANCE. Les pelotes de la marque Scheepjes proviennent de HOLLANDE.

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• Article 9 – Protection des données personnelles

Tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, musiques, graphiques. etc. figurant sur le site www.lecrochetdemarine.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de MARINE A. Tous les modèles présentés dans ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle).
Aucune reproduction, même partielle, autres que celles prévues à l’article L122-5 du code de la propriété intellectuelle ne peut être faite de ce site sans l’autorisation expresse et par écrit de MARINE A. Certains modèles sont déposée à l'INPI.

Toutes les données appartenant à MARINE A sont protégées et feront l’objet de poursuite judiciaire si celle-ci sont utilisées.